Penyusunan Prosedur Operasional Standar Pengelolaan Proyek Berdasarkan Kerangka Kerja ITIL V3 dan PMBOK 5th. (2018). JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa), 3(1), 99-104. https://doi.org/10.31544/jtera.v3.i1.2018.99-104