“Penyusunan Prosedur Operasional Standar Pengelolaan Proyek Berdasarkan Kerangka Kerja ITIL V3 dan PMBOK 5th” (2018) JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa), 3(1), pp. 99–104. doi:10.31544/jtera.v3.i1.2018.99-104.