“Penyusunan Prosedur Operasional Standar Pengelolaan Proyek Berdasarkan Kerangka Kerja ITIL V3 dan PMBOK 5th”, JTERA, vol. 3, no. 1, pp. 99–104, Nov. 2018, doi: 10.31544/jtera.v3.i1.2018.99-104.