“Implementasi Metode WebQual 4.0 Pada Pengukuran Kualitas Layanan Website Perpustakaan Perguruan Tinggi”. JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa), vol. 6, no. 1, June 2021, pp. 115-20, https://doi.org/10.31544/jtera.v6.i1.2021.115-120.