“Penilaian Layanan Sistem Informasi Akademik Universitas Muhammadiyah Sukabumi Dengan Framework ITIL V3”. JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa), vol. 6, no. 2, Dec. 2021, pp. 341-50, https://doi.org/10.31544/jtera.v6.i2.2021.341-350.