“Penyusunan Prosedur Operasional Standar Pengelolaan Proyek Berdasarkan Kerangka Kerja ITIL V3 Dan PMBOK 5th”. JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa) 3, no. 1 (November 6, 2018): 99–104. Accessed June 25, 2026. https://jtera.polteksmi.ac.id/index.php/jtera/article/view/94.