Open Journal Systems

Analisa Sistem Pengukuran Kinerja pada Fungsi Procurement Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard

       Novita Nouryend, Santika Sari

Abstract


PT. Pertagas Niaga (PTGN) khususnya fungsi procurement telah mengukur keberhasilan kinerja karyawannya menggunakan Key Performance Indicator (KPI), hanya saja masih belum lengkap. Meskipun ukuran dasar jelas, tetapi belum dievaluasi dengan 4 perspektif sebagaimana ditentukan oleh metode balanced scorecard. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat strategi bisnis menggunakan 4 perspektif yang ada dalam Balanced Scorecard sebagai dasar pengembangan strategi di PT. Pertagas Niaga. Metode pengolahan dan analisis data yang digunakan adalah analisis balance scorecard, dan strengths, weakneass, opportunities, and threaths (SWOT). Hasil penelitian menunjukkan pada perspektif keuangan, KPI-nya adalah mendapatkan harga yang rendah dan mendapatkan competitor harga yang baik. Pada perspektif pelanggan yang menjadi KPI adalah berkurangnya masalah administrasi yang kurang lengkap dan permintaan yang mendadak. Lalu kepuasan pelanggan terhadap fungsi procurement dinilai baik. Pada perspektif proses bisnis internal, KPI-nya adalah terbantu dalam permasalahan mengenai tidak adanya tim khusus yang dibentuk untuk evaluasi kinerja vendor serta semua tahap dalam proses pengadaan dilakukan secara elektronik. Pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, KPI-nya adalah semua karyawan fungsi procurement menjadi lebih terampil dan dapat lebih mudah mengetahui harga pasar.


  http://dx.doi.org/10.31544/jtera.v5.i2.2020.167-174

Keywords


Key Performance Indicator; balanced scorecard; SWOT

Full Text:

  PDF

References


N. Akbar, “Pengukuran Kinerja Perusahaan Jasa Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Pada PT. Pandu Siwi Sentosa,” Skripsi, Institut Pertanian Bogor, 2015.

A. Alawiyah, “Analisis kinerja perusahaan menggunakan balanced scorecard (Studi kasus: PT. XYZ),” Doctoral dissertation, Widya Mandala Catholic University Surabaya, 2015.

S. Nurjaman, “Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced Scorecard,” Jurnal Trikonomika, vol. 12, no. 2, pp. 113-124, 2013.

T. Arwinda dan M. Sari, “Analisis Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan PT. JAMSOSTEK Cabang Belawan,” JRAB: Jurnal Riset Akuntansi & Bisnis, vol. 15, no. 1, pp. 28-42, 2015.

Q. Bivisyani, “Balance Scorecard: Pengertian, Perspektif, Karakteristik,” Jojonomic, 16 juli 2019, [Online]. Tersedia : https://jojonomic.com/blog/balance-scorecard, [Diakses : 20 januari 2020]

V. Devani, “Pengukuran Kinerja Perpustakaan Dengan Pendekatan Balanced Scorecard,” Jurnal Ilmiah Teknik Industri, vol. 9, no.1, pp 27-35, 2016.

D. Diana dan H. Riyana, “Pengukuran kinerja perusahaan PT. Indofood dengan menggunakan balanced scorecard,” Jurnal SEKURITAS (Saham, Ekonomi, Keuangan dan Investasi), vol. 1, no. 2, pp. 42-53, 2017.

D. Putri, “Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Konsep Balanced Scorecard Studi Kasus Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Solo,” Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2016.

D. Putri, “Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Konsep Balanced Scorecard Studi Kasus Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Solo,” Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2016.

A. Laksmita, “Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Metode Balanced Scorecard,” Skripsi, Universitas Diponegoro. 2016.

K. Liani, “Penerapan Balanced Scorecard sebagai Penilaian Kinerja Perusahaan (Studi Kasus2 Perusahaan Garment),” Doctoral dissertation, STIE YKPN, 2018.

R. Muchlisin, “Pengukuran Kinerja (Pengertian, Tujuan, Syarat, Indikator, Model dan Proses),” Kajian Pustaka, 28 Februari 2020, [Online]. Tersedia : https://www.kajianpustaka.com/2020/02/pengukuran-kinerja-pengertian-tujuan-syarat-model-dan-proses.html [Diakses : 20 januari 2020]

M. Singgih, R. Octavia, dan K. Damayanti, “Pengukuran Dan Analisa Kinerja Dengan Metode Balanced Scorecard Di PT. X,” Jurnal Teknik Industri, vol. 3, no. 2, pp. 45-56, 2018.

W. Retnawan, “Analisa Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada PT United Tracktor, Tbk),” Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, vol. 16, no. 3, pp. 219-229, 2016.

W. Novia, “Analisis SWOT: Manfaat, Faktor, dan Contohnya,” Jurnal Entrepreneur, 28 februari 2019, [Online]. Tersedia : https://www.jurnal.id/id/blog/2017-manfaat-faktor-yang-memengaruhi-dan-contoh-analisis-swot/ [Diakses: 20 januari 2020]

S. Dzikra, “Pengukuran Kinerja Karyawan Berbasis Balanced Scorecard Menggunakan Metode Topsis,” Skripsi, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, 2018.

K. Khotimah, “Analisis Key Performance Indicator (KPI) Jaringan Telekomunikasi Gsm pada PT. Hutchison 3 Indonesia (H3i) Pontianak,” Jurnal Teknik Elektro Universitas Tanjungpura, vol. 1, no. 1, 2017.

T. Alexandra, “Key Performance Indicators (KPI)”, Investopedia, 18 september 2019, [Online]. Tersedia: https://www.investopedia.com/terms/k/kpi.asp [Diakses: 20 januari 2020].

B. Kurniawan, “System Kinerja Badan Pusat Statistik Berbasis Key Performance Indicator,” Skripsi, Institut Teknologi Bandung, 2017.




DOI: http://dx.doi.org/10.31544/jtera.v5.i2.2020.167-174
Abstract 333 View    PDF viewed = 133 View

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2020 JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Copyright @2016-2021 JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa) p-ISSN 2548-737X e-ISSN 2548-8678.

     Lisensi Creative Commons

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

 

JTERA Editorial Office:
Politeknik Sukabumi
Jl. Babakan Sirna 25, Sukabumi 43132, West Java, Indonesia
Phone/Fax: +62 266215417
Whatsapp: +62 81809214709
Website: https://jtera.polteksmi.ac.id
E-mail: jtera@polteksmi.ac.id